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非常时期诉讼服务进行时
发表日期:2020年2月14日    编辑:admin    作者:
  为切实保障诉讼群众的生命安全及身体健康,及时有效维护当事人合法权益,前锋区法院诉讼服务中心根据疫情防控的工作部署以及法院工作通告要求,自2月3日起暂时关闭诉讼服务大厅的现场立案和现场接访窗口。同时,及时调整诉讼服务人员分工,重点加强线上诉讼事项的服务工作。
  为实现线上诉讼服务工作“不打烊”,当事人足不出户也能办理诉讼事务的工作目标,诉讼服务中心安排专人值守12368诉讼热线以及对外公布的立案咨询和涉诉信访电话,通过电话及时引导当事人运用调解平台APP、网上诉讼服务中心以及微法院小程序办理申请调解、线上立案、线上送达以及执行事务查询等事项。立案审查人员及时负责网上诉讼服务中心以及微法院小程序立案审查工作,诉非衔接工作人员对调解平台申请在线调解的案件进行实时跟进,保障网上诉讼服务工作“不掉线”。
  春节返岗以来,诉讼服务中心共接听登记12368诉讼热线5件次,接听解答立案以及审判事务咨询电话61件次。受理微法院小程序立案4件次,诉讼服务工作虽受疫情影响仍有序高效开展。
 

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